日前，由中國燃氣供熱專業(yè)委員會指導牽頭，廣東省燃氣采暖熱水爐商會主辦，青戈爾資訊和《供暖信息報》承辦，中山市羽順熱能技術設備有限公司等眾多燃氣壁掛爐企業(yè)支持協(xié)辦的“2019中國壁掛爐行業(yè)售后服務大會”（以下簡稱 售后服務大會）在河北石家莊隆重召開，中山市羽順熱能技術設備有限公司總經(jīng)理薛江出席會議。

本次會議是繼今年5月“中國壁掛爐行業(yè)‘產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務’雙承諾會議”（以下簡稱 雙承諾會議）的延續(xù)和升級，聚集壁掛爐“煤改氣”區(qū)域政府、暖通行業(yè)協(xié)會、優(yōu)秀企業(yè)代表、經(jīng)銷商、售后服務商等行業(yè)同仁，共同探討壁掛爐行業(yè)售后服務的現(xiàn)狀，為構建壁掛爐行業(yè)新零售渠道售后服務體系指出方向，并面向壁掛爐全行業(yè)全社會發(fā)出《中國壁掛爐行業(yè)售后服務石家莊宣言》，表達壁掛爐全行業(yè)重視和做好售后服務的決心。

羽順“五星級無冬計劃”服務 意義重大

羽順作為中國壁掛爐行業(yè)起家較早、最早參與國家“煤改氣”（西藏）的企業(yè)，深知售后服務的重要性與必要性，在行業(yè)發(fā)展初期率先提出“五星級無冬計劃”，旨在用超五星的服務標準讓用戶盡享全年無冬、溫暖貼心的產(chǎn)品體驗，讓合作伙伴和用戶完全信賴羽順在供暖、熱水等方面的全系列產(chǎn)品和服務。

專業(yè)、便捷更有溫度 完美詮釋

在公司總部統(tǒng)籌調(diào)配下，專家級維修服務團隊迅速響應，定期進行免費檢修和保養(yǎng)，建立一套從總部配件儲備庫分支的服務機制，實現(xiàn)中央儲備庫總控管理、分支服務中心區(qū)域化管理與服務工程師個人管理的三級配件管理保障模式。

羽順“五星級無冬計劃”服務能力達到國家標準《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011五星級標準，是用戶身邊值得信賴的溫暖專家。

羽順在產(chǎn)品、技術、服務，尤其解決煤改氣實際問題等方面，有著豐富的實踐經(jīng)驗。事實證明，“五星級無冬計劃”全方位服務是企業(yè)取得成功的基石，憑借品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和專業(yè)的技術服務，主動定期對客戶進行售后回訪和維護保養(yǎng)提醒，為用戶的家居體驗舒適保駕護航，羽順“五星級無冬計劃”服務深入人心，得到當?shù)鼐用竦臐M意和政府的高度認可。