據(jù)河北新聞網(wǎng)報(bào)道，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳11月2日召開(kāi)2022-2023年采暖季全省城市供熱暨農(nóng)村清潔取暖保障工作視頻調(diào)度會(huì)，從會(huì)議上獲悉，今冬明春，河北將通過(guò)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)、強(qiáng)化服務(wù)保障等多項(xiàng)措施，全力做好城市供熱和農(nóng)村清潔取暖保障工作，確保群眾安全溫暖過(guò)冬。

在城市供熱保障方面，各地將加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保能源供應(yīng)。相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，著力解決城市供熱頑疾。將新建居民小區(qū)供熱方式確定、報(bào)裝接入等工作前移，規(guī)范供熱工程竣工驗(yàn)收和移交，從源頭上解決新建居民小區(qū)供熱問(wèn)題。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，避免出現(xiàn)供熱費(fèi)捆綁收取問(wèn)題。強(qiáng)化供熱服務(wù)保障，供熱企業(yè)要增加維修服務(wù)人員配備，暢通24小時(shí)服務(wù)渠道，普及簡(jiǎn)易問(wèn)題處置方法，主動(dòng)幫助群眾解決管網(wǎng)憋氣、閥門未開(kāi)、循環(huán)不暢等多發(fā)易發(fā)問(wèn)題。加強(qiáng)供熱設(shè)施巡檢巡查，緊盯供熱薄弱環(huán)節(jié)，提高問(wèn)題多發(fā)小區(qū)巡檢頻次。通過(guò)供熱監(jiān)管信息平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況和室溫情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處置解決，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運(yùn)行。

各地將持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，特別是在供熱初期、極寒天氣、重大節(jié)慶等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)矛盾比較集中、問(wèn)題比較復(fù)雜、歷史遺留問(wèn)題較多的地方進(jìn)行重點(diǎn)走訪，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求、解決群眾問(wèn)題。做好應(yīng)急供熱保障工作，提前做好應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事件的備用熱源、備品備件、搶修機(jī)具、搶修隊(duì)伍等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。

在做好農(nóng)村冬季清潔取暖方面，各地雙代辦將發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，壓實(shí)壓緊屬地責(zé)任，確保氣源供應(yīng)。加強(qiáng)農(nóng)村清潔取暖運(yùn)行保障，確保農(nóng)村群眾溫暖過(guò)冬。

各地將持續(xù)深化燃?xì)獍踩笈挪榇笳喂ぷ?，壓?shí)燃?xì)馄髽I(yè)主體責(zé)任，充分發(fā)揮農(nóng)村燃?xì)?/span>“兩員”作用，加大巡檢巡護(hù)頻次，確保安全運(yùn)行。督促燃?xì)馄髽I(yè)嚴(yán)格落實(shí)第三方涉氣施工保護(hù)措施，防范事故發(fā)生。督促燃?xì)馄髽I(yè)健全完善應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急演練。進(jìn)一步健全氣代煤電代煤設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)體系，完善維修服務(wù)管理辦法，明確管理方式。組織維修服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)對(duì)取暖設(shè)備及附屬設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)和更新，提高氣代煤電代煤設(shè)備完好率。

自河北省開(kāi)展農(nóng)村清潔采暖改造工程以來(lái)，羽順多次中標(biāo)邢臺(tái)、邯鄲、涿州、石家莊、保定、唐山等地區(qū)的農(nóng)村冬季清潔采暖項(xiàng)目，如2022年10月，中標(biāo)華北秦皇島項(xiàng)目1.1萬(wàn)臺(tái)，為當(dāng)?shù)厝罕娝腿ッ篮玫募揖硬膳崴w驗(yàn)。為保障用戶能更好地體驗(yàn)供暖生活，羽順不僅為用戶輸送如全預(yù)混壁掛爐、冷凝式壁掛爐、零冷水壁掛爐等多款高質(zhì)耐用的產(chǎn)品，還在全國(guó)多地設(shè)立多家售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，一旦壁掛爐運(yùn)行有故障，羽順將快速、就近派遣專業(yè)人員上門服務(wù)，力爭(zhēng)做到24小時(shí)內(nèi)有響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋、72小時(shí)內(nèi)圓滿結(jié)案。

羽順想用戶之所想，急用戶之所急，應(yīng)用戶之所需，把真誠(chéng)、專業(yè)、貼心灌注于每一次服務(wù)，讓五星級(jí)售后服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

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